POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIE-URI – UNIVERSALE.RO

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIE-URI – UNIVERSALE.RO

1. INFORMAȚII PRELIMINARE ȘI OPERATOR

Prezenta politică explică modul în care GLOBIZ GROUP SRL colectează și utilizează datele tale personale și fișierele cookie prin intermediul site-ului www.universale.ro. Suntem transparenți în legătură cu toate prelucrările pentru ca tu să înțelegi drepturile pe care le ai.

• Operator: SC GLOBIZ GROUP S.R.L.

• Sediu: Sat Sântion, Comuna Borș, Calea Borșului nr. 72, județul Bihor, România

• Contact: office@universale.ro | 0728777774

2. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR

În funcție de interacțiunea ta cu Platforma, prelucrăm datele pentru:

• Înregistrarea ca utilizator: Identificarea și oferirea accesului la funcționalitățile contului.

• Executarea contractului: Gestionarea comenzilor, plăților (inclusiv salvarea cardului pentru achiziții viitoare, dacă este solicitată), livrarea și returul produselor.

• Serviciul Clienți: Soluționarea cererilor și întrebărilor transmise.

• Marketing: Trimiterea de newslettere personalizate (bazate pe istoricul de navigare și achiziții) și acțiuni promoționale.

• Analiză și Calitate: Analize statistice pentru îmbunătățirea experienței de utilizare.

3. SPECIFICAȚII TEHNICE ȘI AFIȘARE PRODUSE

Pentru a asigura o experiență de cumpărare corectă, universale.ro respectă următoarele standarde:

• Detalii Tehnice: În descrierea produselor vor fi incluse întotdeauna dimensiunile și detaliile tehnice complete.

• Acuratețe Vizuală: Imaginile sunt optimizate pentru claritate tehnică; am eliminat elementul grafic de tip „star” (steluță) din generările de imagini noi pentru a nu distorsiona detaliile produsului.

4. POLITICA DE COOKIE-URI

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul tău care ajută site-ul să funcționeze corect.

4.1. Categorii de Cookie-uri utilizate:

1. Strict necesare: Menținerea produselor în coș, autentificarea și securitatea. Acestea nu pot fi dezactivate.

2. De performanță și analiză (ex: Google Analytics): Ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul.

3. Funcționale: Rețin preferințe precum limba sau afișarea personalizată.

4. De marketing/publicitate (ex: Meta, Google Ads): Afișează reclame relevante și limitează repetarea acestora.

4.2. Tabelul Cookie-urilor (Exemple):

Denumire	Categorie	Durată	Gestiune
LoginUniversale	Funcționalitate	1 an	universale.ro

5. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi pe care le puteți exercita gratuit la office@universale.ro:

• Acces și Rectificare: Verificarea și actualizarea datelor din contul de utilizator.

• Ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Solicitarea eliminării datelor tale.

• Opoziție și Portabilitate: Posibilitatea de a te opune marketingului sau de a transfera datele către alt operator.

• Plângeri: Dreptul de a contacta ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

6. STOCARE ȘI TERȚI

Datele sunt stocate pe durata statutului de utilizator sau pe termenele legale necesare (ex: 10 ani pentru documente financiar-contabile). Putem transfera date către parteneri logistici, instituții financiare și furnizori de servicii tehnologice sau de marketing (Google, Meta, ByteDance).

7. MODIFICĂRI

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta schimbările legislative sau ale platformei. Orice modificare importantă va fi semnalată prin banner pe site sau notificare e-mail.